Il centralino telefonico cloud flessibile, sicuro e scalabile

Dbnet PBX è una soluzione avanzata di centralino virtuale in cloud (Cloud PBX), erogata come servizio a canone, che consente di ottimizzare i costi di gestione, semplificare l’infrastruttura IT e migliorare l’efficienza operativa.

Grazie alla sua architettura flessibile e modulare, Dbnet PBX è adattabile a ogni tipologia e dimensione d’azienda, con funzionalità specifiche per PMI, grandi imprese, hotel, strutture ricettive, contact center e realtà multisede. La piattaforma permette di realizzare soluzioni su misura, con elevato grado di personalizzazione e integrazione con sistemi aziendali esistenti.

Centralini Samsung OfficeServ

Funzionalità telefoniche avanzate

  • Videochiamate SIP/WebRTC
  • IVR multilivello configurabile
  • Segreteria telefonica con invio e-mail
  • Audioconferenze multiutente
  • Registrazione chiamate
  • Gestione code avanzata
  • Provisioning automatico telefoni SIP
  • Call Admission Control
  • Modulo Call Center
  • Modulo Hotel
  • APP mobile professionale

Centralino virtuale Cloud

Dbnet PBX si basa su una collaudata piattaforma PBX, offrendo non solo tecnologia avanzata, ma una vera evoluzione dell’esperienza comunicativa aziendale.

Il sistema integra voce, chat, videocomunicazione e mobilità, consentendo di gestire le comunicazioni tramite PC, smartphone e tablet, grazie a APP dedicate per dispositivi mobili.

Il risultato è una customer e contact experience evoluta, capace di migliorare la qualità del servizio clienti e l’efficienza dei processi interni.

Tutte le funzionalità sono GDPR compliant, con elevati standard di sicurezza dei dati e protezione della privacy.

I vantaggi di Dbnet PBX per le aziende

  • Riduzione dei costi operativi
  • Scalabilità immediata
  • Massima sicurezza
  • Elevata affidabilità
  • Utilizzo su più dispositivi (desktop e mobile)
  • Gestione centralizzata in cloud
  • Soluzione personalizzabile e integrabile

Caratteristiche tecniche principali

  • Standard VoIP SIP/RTP per massima interoperabilità
  • Alta affidabilità e stabilità operativa
  • Architettura aperta per integrazioni con sistemi IT aziendali
  • Telecontrollo, monitoraggio e assistenza remota h24

Elevata personalizzazione delle funzionalità

Funzionalità telefoniche di base

  • Trasferimento di chiamata (con e senza offerta)
  • Inoltro di chiamata incondizionato
  • Parcheggio chiamata
  • Prenotazione su occupato
  • Numerazione diretta entrante (DID)
  • Gruppi di risposta (simultanei, sequenziali, ibridi)
  • BLF (Busy Lamp Field)
  • Call pickup
  • CDR avanzato con esportazione dati
  • Modalità giorno/notte con calendario

Servizi di Unified Communication

  • Rubrica centralizzata web-based con click-to-call
  • Integrazione LDAP
  • Chat interna XMPP
  • API REST, WebAPI e AMI per integrazioni avanzate
  • Integrazione fisso-mobile

Perché scegliere Centralino in Cloud di Dbnet

Con oltre 20 anni di esperienza consulenziale, Dbnet, accompagna le aziende nella progettazione di soluzioni personalizzate, garantendo:

  • Analisi delle esigenze
  • Progettazione su misura
  • Implementazione rapida
  • Supporto tecnico specializzato
  • Assistenza continua

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